达人与BD的合作关系(合作单)
1、开启 BD 功能
很多公司会将达人分配给商务拓展人员(以下简称 BD),由 BD 负责该达人的商务合作对接,您可以决定是否要在花漾TK系统中开启此特性,前提是您购买的是 “BD开拓版” 套餐版本。
一般而言,我们将公司对 BD 的业务管理分为两种使用场景:
场景一:同一达人只允许分配给一个BD
《同一达人只允许分配给一个BD》
这种场景非常简单,只需要在达人属性中增加一个字段“跟进人”,通过该字段便可以描述达人分配给了哪位 BD:
《达人的跟进人》
场景一下,计算 BD 的绩效也非常简单,当将达人A分配给张三时,由于是排它的,意味着无论针对哪个店铺的哪个商品,达人A的业绩都算到张三头上。综上,场景一只能适应业务模式比较简单的小型卖家。
场景二:同一达人允许分配给多个BD,并根据不同的商品进行业务的划分
《同一达人只允许分配给一个BD》
这种场景便复杂许多。举例,一个箱包类的卖家,会将“达人A”分配给“张三”和“李四”,针对男士包业务,由“张三”负责和“达人A”对接,针对女士包业务,由“李四”负责和“达人A”对接;同时这也意味着针对“达人A”在男士包这个产品上,只能和“张三”合作,不可以再和其它的BD合作;同样道理,“达人A”针对女士包这个产品上,则只能和“李四”合作。
上述使用场景还可以再延伸下去:1月1日,由“张三”针对男士包和“达人A”合作,但1月15日开始,公司考虑将“达人A”的“男士包”业务转交给王五,同时剥夺张三与此达人就“男士包”的合作权利。
上述使用场景其实隐含了四个维度的考量因素,分别是:达人、BD、商品、合作时间,针对这种业务场景,仅仅依靠一个 “跟进人” 属性是无法解决问题的,因此,我们需要引入一个新的概念 “合作单”,通过 “合作单” 能够完成达人、BD、商品、合作时间等多个维度的合作关系。
这里需要提及一点的是,同一个商品(如男士包),针对不同店铺,如何确定它们是同一个商品?答案是:通过用户手动录入商品的 SPU 来明确,如果 SPU 相同,则花漾会认为这是同一个商品。
《商品的SPU》
开启合作单后,还可以设置一些高级选项,后文会有叙及:
《开启合作单的高级选项》
2、BD 自行认领达人
当开启了达人分配特性后,既可以由 BD 自行认领达人,也可以由业务主管将达人分配给 BD。如果允许“BD自行认领达人”,那么普通员工就可以在达人列表中,针对达人进行认领操作:
《BD 自行认领达人》
3、业务主管分配达人给BD
业务主管可将达人分配给所属部门内的员工:
《分配达人给BD》
这里需要提醒您的是,拥有“达人分配权”权限的用户,才能够进行达人的分配,默认情况下,“超管”、“BOSS”和“经理”均拥有此权限,关于权限更进一步的介绍,请您参考 团队管理与权限设置 一文。
《权限的设置》
4、查看已分配的达人
您可以在“已分配的达人”中,查看“分配给我的达人”与“分配给部门的达人”:
《已分配的达人》
5、合作单的创建与审批
如前文所述,如果您需要详细记录 BD 在和达人合作过程中产生的所有细节,如合作的商品、合作时间、线下的坑位费、佣金等等,都可以通过合作单进行详细的记录,并能够方便您后续进行 BD 的绩效统计。
针对已分配的达人,BD可以自行创建合作单:
《BD自行创建合作单》
如果开启了合作单审批机制,那么未审核的合作单不可进行任何操作,需要获得部门及公司的审批:
《待审批的合作单详情》
部门经理或者公司的BOSS,需要对合作单进行审批:
《对合作单进行审批
有四个地方可能会用到工作流审批,分别是 “创建合作单时”,“BD在合作单中认领商品时”,“在合作单中增加一笔新的合作费用时”,以及 “在合作单中删除一笔合作费用时”,审批机制分为 “部门审批” 与 “公司审批”,其含义如下:
- 如果需要部门审批,则会将审批消息发送给当前部门内所有的“经理”,由“经理”负责审核
- 如果当前用户所在部门有多个“经理”,则所有“经理”都会收到一笔审批消息,只需一人审批即可;如果当前部门没有“经理”,则忽略此部门的审批,转交上级部门
- 如果当前用户所在部门是三级部门甚至是四级部门,则会逐级审批,一直到一级部门
- 如果需要公司审批,则会将审批消息发送给所有的“BOSS”角色(含超管),由“BOSS”负责最后审批
《合作单需要审批的设置选项》
6、合作单状态
我们把合作单分为五种状态,分别是:
- 待审核:合作单正在等待部门或公司的审批
- 生效中:合作单通过审批已经生效
- 已归档:合作单被归档,里面的商品会自动置为合作结束,常用于BD离职但需要保留BD与达人的合作历史的场景
- 已拒绝:合作单审批未通过
- 已取消:合作单已取消,取消后的合作单将不再参与任何绩效的计算
7、合作单的商品
合作单生效后,便可以记录 达人、BD、商品、合作时间 等各个维度的关系,我们可以在合作单的详情页面中查看具体的细节。
《合作单详情》
其中,合作商品是最为关键的要素。一个合作单中是否能够加入一个商品,取决于“该达人”针对“该商品”在同一时刻是否还存在其它的合作单。就像我们在上文中举的例子:针对男士包业务,由“张三”负责和“达人A”对接,针对女士包业务,由“李四”负责和“达人A”对接;这意味着有两张合作单,分别是:
| 合作单号 | 达人 | BD | 合作商品 | 合作时间 |
|---|---|---|---|---|
| 合作单1 | 达人A | 张三 | 男士包 | 2026-1-1 至今 |
| 合作单2 | 达人A | 李四 | 女士包 | 2026-1-1 至今 |
假设我们现在要往“合作单2”中插入一个合作商品,也是“男士包”,合作时间假设为 2026年1月10日 开始,由于和“合作单1”冲突,所以无法添加。
简而言之:合作单中能够添加的商品,不能和该达人针对同一商品在其它合作单中的合作时间产生交集。
8、合作单的索样记录
我们可以在合作单中记录合作商品相关的索样跟踪,具体原则是:
- 合作商品在合作期间内产生的店铺索样记录,会被自动归入到对应的合作单中
- 如有需要,用户也可自行录入一笔订单作为索样记录
我们以下图为例,在该合作单中,引入了一个合作商品,其合作开始时间自 2026-01-01,在 03-07 该达人针对该商品申请了一个样品,那么,该索样记录会被自动归属到该合作单中。
《合作单的索样记录》
9、合作单的作品
合作单的作品会自动统计达人产出的视频作品与直播作品,具体原则是:合作商品在合作期间内产生的包含该商品的带货视频/直播,会被自动归入到对应的合作单中。
以下图为例,在该合作单中,引入了一个合作商品,其合作开始时间自 2026-01-01,在 01-25 该达人针对该商品产出了一个视频作品,那么,该视频作品会被自动归属到该合作单中。
《合作单的作品》
补充:直播作品的归属逻辑和视频作品是一样的。
10、合作单的投入产出
在合作单详情中可以查看其投入与产出,如下图所示:
《合作单的投入与产出》
合作单包含以下类型的投入:
- 索样成本:所有样品的成本
- 店铺佣金:带货订单的佣金
- 投流成本:即将支持
- 线下成本:允许用户自行录入线下的投入明细
合作单包含的产出,取决于以下高级设置:
《合作单与BD的绩效核算机制》
规则1:合作单内产出的作品(视频/直播)归属于该合作单(也归属于该合作单的BD),后续这些作品产出的所有订单均归属于该合作单与BD
请注意:该规则默认有效。举例,合作单内有一个带货视频,那么该视频后续产出的所有订单都归属于该合作单,即便该合作商品已经结束了合作。这意味着随着时间的推移,只要该视频产出了订单,该合作单的产出就会相应变化。
规则2:合作期内产出的没有媒体来源的联盟订单归属于该合作单(也归属于该合作单的BD)
举例,针对“男士包”这款商品,合作周期自2026-01-01开始,至2026-03-31结束,在期间内该达人产出了一笔该商品的联盟订单,但没有明确的带货来源(如视频或直播),如果勾选了上述选项,那么这笔联盟订单的产出也归属于该合作单。
11、进一步阅读
有了合作单,我们可以详细记录达人与 BD 合作的细节,这对计算达人与 BD 的绩效将带来莫大的好处,请您继续阅读下一章节 达人与BD的绩效管理。