索样审批与索样跟踪
1、为什么要在花漾TK门户中进行索样审批
当您邀约达人为您带货时,达人往往会向您申请样品(一般称之为索样),您需要对这些索样请求进行或同意或拒绝的审批操作。
我们推荐您在 花漾TK门户系统 中完成索样审批,原因如下:
- 在店铺后台进行索样审批,观察到的达人信息是零散、片面的;但在花漾TK门户中能够观察到索样达人的完整信息,更有利于用户快速做出决策
《为什么要在花漾TK系统中进行索样审批》
如果觉得上述列表中的达人信息不够完备,还可以点击“字段”按钮,展现更多的达人信息。
- 在花漾TK中可定制自动审批策略,符合要求的索样记录直接予以接受或拒绝,大幅提升审批效率
《为什么要在花漾TK系统中进行索样审批》
2、审批操作
所有待审批的索样请求是通过“店铺信息同步”流程抓取下来的,因此,在对索样请求进行审批之前,需要观察一下索样请求的更新时间是否及时:
《索样请求的更新时间》
当您做出决策后,可对索样请求做出 “同意” 或 “拒绝” 操作,此时将形成若干笔任务,暂存到任务抽屉中:
《索样审批形成的任务暂存在任务抽屉中》
当您做完最后决策后,请打开任务抽屉,点击 “批量执行”,系统会自动形成一笔流程任务,在店铺后台按照您的决策对索样请求进行审批。
3、自动审批策略
如果您已经形成了一套固定的审批模式,可将其组合成若干 “自动审批策略”,如下图所示:
《编辑自动审批策略》
4、AI 审批策略
自动审批策略包含有“同意策略”、“拒绝策略”、“搁置策略”,以及“AI策略”,本小节向您介绍和“AI策略”相关的内容。AI 审批策略,顾名思义,是基于 AI 技术对索样请求进行自动审批的机制(花漾内置的是 GPT-4o 模型),如下图所示:
《AI审批策略》
以上图为例,其审批条件为 :
如果达人类目包含 Food & Beverages 并且 ( 达人GMV > 6000 或者 ItemsSold > 60) 则同意
如果达人 Est. post rate < 50% 并且 达人类目不包含 Food & Beverages 则搁置
可以看到 AI 审批策略的特性是:
- 可以在一条策略中既有同意策略,也有拒绝或者搁置策略
- 给出的判断条件是基于我们容易理解的“自然语言”的表达形式
- 可以同时给出若干个判断条件,AI 会按照顺序依次排查,只要符合某个条件则直接忽略后续的所有条件
- 如果所有的审批条件都不足以得出结论或者出现异常情况,则输出结果为“忽略”
显然,我们需要知道的是:能够被 AI 所判断的属性都有哪些?此时,可以点击 “查看示例”,系统会列出能够被 AI 所识别并判断的所有属性,包括达人属性、索样样品(暨商品)属性,以及其它属性等:
《AI审批策略的示例与属性列表》
5、执行自动审批策略
当我们编辑好自动审批策略后,便可以针对某个店铺的索样请求执行该策略,执行后的效果如下图所示:
《执行自动审批策略》
可以看到,凡是满足该策略的索样请求,将自动形成一笔“同意”或“拒绝”的子任务,如此一来,将大幅降低您在索样审批方面的工作量。
6、流程编排中的索样自动审批
在流程编排中,可以创建一笔自动流程计划,每天定时自动执行索样审批策略。
《自动审批策略》
7、索样审批的达人认领
当您的团队专门设有 BD (暨商务拓展)岗位时,您可能希望将索样审批工作由达人专属的 BD 来完成,针对这种场景,您可以开启以下特性:索样审批的达人认领 。
《索样审批的达人认领》
首先,您需要了解的是,BD 与 达人的管理分为两种场景,分别是:
场景一:同一达人只允许分配给一个BD
场景二:同一达人允许分配给多个BD,并根据不同的商品进行业务的划分
关于 BD 与达人的管理场景更详细的介绍,请您阅读 达人认领、分配与合作单 一文。
其中,场景一非常简单,当开启了 索样审批的达人认领 特性时,意味着:某个达人的索样请求,只能由该达人的跟进人负责审批;如果索样达人没有跟进人,则需要由 BD 先认领,认领成功后再审批
以下图为例:当索样达人有跟进人时,由跟进人负责审批;当索样达人没有跟进人时,则需要 BD 先认领,认领成功后才能够进行审批。
《索样请求的审批规则》
场景二与场景一最大的区别是,场景一同一个达人只能分配给一个BD,而场景二同一达人可以分配给多个BD,因此,在场景二中,我们判断一笔索样请求的归属BD不能仅仅根据达人的跟进人进行判断,而要根据“索样达人”+“样品”来判断这笔索样请求应该由哪位BD负责审批,具体来说原则如下:
- 如果索样请求中的达人与样品位于某个合作单,则只能由该合作单的 BD 进行样品审批
- 如果索样请求中的达人与样品没有位于任何一个合作单,则需要由 BD 先进行达人认领并同步创建包含此样品的合作单,合作单创建成功后才能够进行样品审批
以下图为例,针对某笔待审批的索样请求,当索样达人与样品位于某个合作单时,则由合作单的归属BD进行审批:
《有合作单归属的索样请求》
当某笔索样请求的达人与样品不属于任何一个合作单(意味着没有BD的归属),则需要由 BD 认领,认领的同时会自动将样品加入到合作单中,当合作单创建成功后才能够进行样品审批:
《没有合作单归属的索样请求》
最后需要谈一下 BD 的绩效。在 BD 的绩效中,很重要的一点是:查看 BD 每天发放了多少样品。但大部分场景下,我们登录店铺后台使用的是同一个账号,换言之,我们根本无法在店铺后台判断出每个索样请求是由哪位 BD 做出的审批,因此,我们就无法知悉 BD 每天发放了多少样品。
为了解决上述问题,花漾TK的解决方案是:如果开启了“索样审批的达人认领”,那么只有该索样达人的归属 BD 才能够进行样品审批,这样我们就可以实时查询到每位 BD 每天的样品发放情况。