常见问题
1、如何收费？支持试用吗？
答：花漾 TikTok 店铺达人私域管理系统（以下简称 花漾私域系统 ）分为 “标准版” 与 “企业版” 两种套餐规格，它们之间的功能模块有较大差异，具体的价格会根据您选择的套餐版本和店铺数量的不同而有差异，具体细节请您参考 版本差异与报价 章节。
花漾私域系统 支持免费三天的试用周期，如果您希望试用，请和 在线客服 联系。
2、如何购买？如何续费？如何升级？
答：购买：请访问花漾私域系统 tkshop.szdamai.com 完成注册，然后点击 tkshop.szdamai.com/newCombo 页面，即可购买花漾私域系统。
续费 与 升级：请登录 花漾私域系统 ，在系统设置处，可以查看当前的套餐配额与过期时间，并可完成续费、升级等操作。
《花漾私域系统的续费与升级》
3、我以前使用了紫鸟/战斧/其它浏览器，也购买了它们的 IP 地址，能迁移过来吗？
答：不能。不是我们不想，而是紫鸟/战斧或者其它浏览器不支持，在这些浏览器中购买的 IP 地址，只能在它们的浏览器中使用，它们不允许导入到花漾浏览器中使用。
4、在花漾私域系统中进行达人邀约时，筛选条件不够，无法筛选出满足我要求的达人该怎么办？
答：在 花漾私域系统 中进行 “达人定向邀约” 或者 “向达人发送站内消息” 时，系统给出的筛选条件不够，您可能无法过滤出符合要求的达人，此时，建议您打开花漾浏览器并访问 TikTok 店铺后台的 “Finder creators” 页面，在此页面中，您可以根据各种筛选条件过滤出您期望的达人，然后执行 “达人定向邀约” 或 “向达人发送站内消息” 流程，此时，流程会自动邀约当前页面筛选出的达人。
《在花漾浏览器中发起流程》
5、达人定向邀约执行失败，应该如何处理
答：有时在执行“达人定向邀约”流程时，系统会报错，如下图所示：
《定向邀约失败的错误异常》
导致失败的原因是：你勾选的商品不符合要求，可能是库存为0，也可能是该商品的评价很低，或者被人投诉过，导致这些商品无法放入至邀约计划。你现在应该做的是：重新调整你的邀约计划，把已经勾选的商品全部清空，然后从头检查你的商品的合规性。
6、什么是达人ID ？什么是达人昵称？
答：达人 ID 与达人昵称如下图所示：
《浏览器中的 TikTok 达人媒体主页》
关于达人 ID 的几点说明：
- 达人 ID 是用来定位达人的，其媒体首页链接为：www.tiktok.com/@达人ID
- 达人 ID 在 TikTok 中是唯一的，但是达人可以自行更改，更改后其首页链接也相应发生变化，因此会出现通过 ID 定位达人失败的情况
在手机 TikTok App 中的达人 ID 和达人昵称如下图所示：
《手机 App 的 TikTok 达人主页》
在花漾私域系统中，可以在“达人属性”对话框中，查看达人 ID 及其昵称：
《达人属性对话框》
最后需要提醒您的是：在达人邀约话术中，我们通过 {creator.id} 代表达人 ID，{creator.name} 代表达人昵称。
7、什么是买家ID ？什么是买家昵称？
答：无论是达人还是买家，本质上它们都是一个 tiktok 的用户。因此，一个 tiktok 的用户 ID 站在达人的角度看就是达人 ID，站在买家的角度看，就是买家 ID；买家昵称也是如此。更进一步信息请阅读上一小节 什么是达人ID 。
8、什么是达人 UID ？
答：TikTok 达人的 UID 也称之为数据库 ID，我们无法在正常的网页中或者手机 App 中查找某个达人的 UID，只能通过技术的手段来查找该属性，如下图所示：
《TikTok 达人的 UID》
与达人 ID 不同的是，达人的 UID 是唯一且永远不变的，因此，达人的 UID 通常用来对达人进行定位。
在 花漾私域系统 中，当您通过“达人基础信息更新”流程更新达人信息时，会自动获取到达人的 UID；同时，也支持通过 Excel 导入达人的 UID。
9、访问店铺时，客户端提示：系统遇到了中断性错误
答：当我们访问店铺，客户端在打开浏览器后，如果弹出如下错误提示框：
《花漾客户端：系统遇到了中断性错误》
这通常是由于360杀毒、金山毒霸等软件强行将花漾客户端正常的文件进行了隔离等原因造成的，导致“启动花漾浏览器进程失败”。
解决方法： 关闭360杀毒、金山毒霸等软件，然后重新下载、安装最新版本的花漾客户端。如果还出现中断错误提示，请卸载360杀毒、金山毒霸后重试。
